Sterke resultaten behaald over meerdere dimensies en KPI’s.
Tata Consultancy Services staat voor het negende opeenvolgende jaar in de top drie van IT-dienstverleners in Nederland op basis van klantenservice, volgens een onafhankelijk onderzoek van CxO’s van toonaangevende IT-organisaties door Whitelane Research.
De IT Sourcing Study 2023 van Whitelane Research is gebaseerd op antwoorden van 220 CIO’s en senior beslissers in heel Nederland. Het onderzoek onderzocht meer dan 450 unieke IT-sourcingrelaties en meer dan 740 cloud-sourcingrelaties om serviceproviders te beoordelen op vijf belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s), waaronder applicatieservices, infrastructuurhosting en beveiliging.