Alle organisaties willen ‘meer doen’ met analytics en verlangen naar een externe rapportagetool. Maar voor negen van de tien organisaties zijn de rapportagemogelijkheden in hun servicemanagementplatform voldoende om serviceprocessen te optimaliseren, aangezien de volledige dienstverlening dáár plaatsvindt. Welke rapportagemogelijkheden zijn waardevol? En wat zijn de lessen voor datagedreven servicedeskverbetering? https://www.computable.nl/2023/12/01/dit-zijn-de-lessen-voor-optimaliseren-van-servicedesk/ […]

Lees verder… from Dit zijn de lessen voor optimaliseren van servicedesk

Het klikken op verkorte url’s zoals die worden aangeboden door diensten als TinyURL, BitLy, Google en andere is niet zonder gevaar. Uiteindelijk weet of zie je niet duidelijk op welke finale pagina je terecht gaat komen. Uit een recente studie blijkt dat dit effectief en actief wordt uitgebuit. https://www.computable.nl/2023/12/11/zo-bewapen-je-je-tegen-cyberhacking-via-korte-links/ […]

Lees verder… from Zo bewapen je je tegen cyberhacking via ‘korte’ links

Het is nauwelijks meer te doen om AI-foto’s van echt te onderscheiden. Mensen bestempelen gegenereerde nepgezichten inmiddels vaker als echt dan daadwerkelijk menselijke foto’s. Deze ontwikkeling levert problemen op: binnenkort kun je je ogen niet meer geloven. https://www.nu.nl/tech/6291145/ai-foto-steeds-realistischer-mensen-denken-het-moet-wel-echt-zijn.html […]

Lees verder… from AI-foto steeds realistischer: ‘Mensen denken: het moet wel echt zijn’

Een team OpenAI-onderzoekers heeft vlak voor het ontstaan van de chaos rond het ontslag van CEO Sam Altman een brief gestuurd aan het bestuur van de onderneming over hun vorderingen met Q* (spreek uit als Q-star). Dat model kan grote gevolgen hebben voor de samenleving. De brief speelde een belangrijke rol in het ontslag van […]

Lees verder… from OpenAI-onderzoekers waarschuwden board voor gevaar brisante ontdekking

Computer Sciences Corporation (CSC) heeft van een jury in Texas gelijk gekregen (pdf) in een rechtszaak tegen Tata Consultancy Services (TCS)  over de diefstal van computercode en documentatie. TCS moet 120 miljoen dollar betalen.  https://www.agconnect.nl/business/juridisch/tcs-krijgt-miljoenenboete-voor-diefstal-van-code […]

Lees verder… from TCS krijgt miljoenenboete voor diefstal van code

Naarmate medewerkers (gedeeltelijk) terugkeren naar kantoor, overwegen veel organisaties om een deel van hun applicaties terug te plaatsen naar de on-premises omgeving. En met de toenemende financiële druk, wordt het alsmaar belangrijker waar en hoe data opgeslagen worden. https://www.computable.nl/artikel/blogs/datamanagement/7578996/4445906/waarom-datamobiliteit-zooo-belangrijk-is.html […]

Lees verder… from Waarom datamobiliteit zóóó belangrijk is

Na de verbazing over wat er allemaal mogelijk is met ai, filosofische beschouwingen over hoe dit zich verhoudt tot onze menselijke creativiteit en oprechte zorgen over eventuele schadelijke gevolgen, wordt het tijd om als bedrijf concreet met ai aan de slag te gaan. Wat kan je ermee als bedrijf en hoe start je verantwoord met […]

Lees verder… from Ai? Nu aan de slag!